Nybakt luksus på pasienthotell

Flislagte bad, møbler i kirsebærtre, kabel-TV og til og med barskapet er til stede. Det siste dog uten drikkevarer. På “Barselloftet” er brosjyren om barnestell, stellebordet og barnesengen med hjul vanlig tilbehør. De hvite “gulpeklutene” i salongen avslører også at dette ikke er noe vanlig hotell.

Fred og ro
- Her får vi fred og ro, men samtidig den støtten vi trenger som nybakte foreldre, sier Are (26) og Merete Strand (25).
Merete er glad hun slapp unna firemannsrommet på Haukeland. Der var det alltid en baby som var våken, og Are fikk bare stikke innom i visittiden.
- Mathilde kom etter keisersnitt for en knapp uke siden. Jeg følte meg frisk igjen med det samme vi kom hit. Det var deilig å styre døgnrytmen selv, spise og stå opp når vi ville, synes Merete.
Da Kommunal Rapport var på besøk, var de reiseklare. Hvert lille nys hos den nyfødte Mathilde vekker oppmerksomhet. Hver lille bevegelse fra den lille resulterer i henrykte smil fra foreldrene. Far hadde fått delta på generalprøven i bleieskift. Mor var allerede trygg på ammingen. Paret har bodd på “Barselloftet” de to siste dagene. Der er det jordmor på vakt hele tiden.
- Vi ser ikke betjeningen her. Det betyr ikke at de er underbemannet. De kommer når vi trenger dem, sier Are.
Merete og Mathilde bor gratis på pasienthotellet. Som pårørende må Are betale 175 kroner pr natt. Da er frokost inkludert.

Offentlig eie - privat drift
Haukeland hotell eies av Hordaland fylkeskommune, men det er Eurest som driver stedet. Driftsavtalen er på fem år. Firmaet har lang praksis med forpleining, blant annet fra Nordsjøen. Stedet er i ferd med å bli en modell for andre som vil starte pasienthotell. Da Kommunal Rapport var på besøk, var det folk fra Aker sykehus på befaring.
- Eurest driver hotellet på Haukelands premisser. Haukeland Sykehus har det medisinske ansvaret for pasientene. Vi har alltid en sykepleier på vakt i resepsjonen for sikkerhets skyld. Dersom noe skjer med pasientene, tar vi straks kontakt den avdelingen som har bestilt plassen her hos oss, sier hotellsjef Irene Heggelund.
Det er 144 rom på hotellet med plass til 288 personer. Hvert rom har en bred sovesofa hvor et eller flere familiemedlemmer kan overnatte. Noen rom er det dør imellom, til bruk for store familier. Alle rom har eget bad, egen telefon og nødalarm.

Stappfullt
- De som kommer til oss, trenger ikke pleie. Det er en forutsetning at de kan klare seg selv og gå til måltidene. Men funksjonshemmede får hjelp. Hotellet har en egen spesialbygd avdeling for dem som er avhengig av rullestol, forteller Heggelund, mens hun viser oss rundt.
Pasientene er prioritert først, deretter kommer de pårørende. Egentlig hadde hotellet tenkt å fylle opp de resterende plassene med andre gjester, men sånn er det ikke blitt.
- Dessverre har vi måttet si nei til gjester. Her har det vært fullt belegg fra første dag. Vi bemanner opp for å møte dette, sier Heggelund.
Hun tror ikke pasientene merker noen forskjell på om hotellet er privat eller offentlig drevet. I resepsjonen ligger et skjema der gjestene kan fylle ut sine tilbakemeldinger om alt fra renhold til service.
- Hittil har jeg bare fått positive tilbakemeldinger fra gjestene, bedyrer Heggelund.

Skrevet av: Siri Baastad