Høyskole-studium i kommunal service

Studiet, som leder fram til grunnfag, er nettbasert, og 50 voksne damer er de første som får prøve seg som servicestudenter. Noen har ikke engang videregående skole fra før, men etter ett semesters studium kan faglig ansvarlig Kristian Aasbrenn fortelle om topp motiverte studenter med meget gode karakterer. De fleste av dem jobber allerede ved et servicetorg og synes det er nyttig med en teoretisk bakgrunn for arbeidet de gjør.

Studiet omfatter serviceforståelse, kurs i forvaltningsrett og informasjonsrett, personvern og innsynsrett. Man lærer om omstilling i offentlig sektor, kommunikasjon og kundebehandling. Undervisningen skjer over nett, og pluss jevnlige samlinger.

- Vi får mange henvendelser om dette. Det er tydeligvis stort behov for serviceopplæring etter servicekontorene kom, sier Aasbrenn.