Ås første kommune med ISO-sertifikat

- Selv om vi nå har bestått prøven og fått kvalitetssertifikatet ISO 9002, betyr ikke det at vi er verdensmestere eller at vi er bedre enn andre. Men vi har fått et redskap for å bli bedre enn vi er i dag, sa Bruun, da han på vegne av kommunen mottok sertifikatet i forrige uke.

Sertifikatet betyr først og fremst at Ås kommune har fått et system som definerer rutiner og regler for hvordan arbeidet i de ulike etatene skal gjøres. To ganger i året vil sertifiseringsselskapet sjekke at kommunen følger rutinene, og hver medarbeider forplikter seg til å følge spesielle arbeidspunkter.

- Etter hvert vil hele virksomheten være mer forutsigbar for innbyggerne. Kvaliteten på tjenestene skal bli bedre. Sertifikatet er startstreken, ikke målstreken i arbeidet for å bli bedre, sa Bruun.

- Vil oppfylle forventningene
Arbeidet med å få kvalitetssertifikatet har pågått i to og et halvt år. Prislappen er snaut 800.000 kroner, det er kostnader til en omfattende brukerundersøkelse, konsulenthonorarer og penger til sertifiseringsselskapet. Rådmannen regner med at de årlige utgiftene til å vedlikeholde kravene i sertifikatet blir rundt 30.000 kroner.
- Hvordan vil innbyggerne merke bedringen?
- Folk skal få vite helt konkret hvilke forventninger de kan ha til for eksempel barnehager, sykehjem og hjemmehjelp. De skal kjenne til hvilke standarder vi har og at vi kan oppfylle de standarder vi opererer med, sier Bruun til Kommunal Rapport.
Han forteller at KS er trukket inn i arbeidet for å finne modeller som andre kommuner kan benytte.

Rådmann Arild Bruun i Ås kommune er svært stolt over at kommunen som den første i landet har fått sitt kvalitetssertifikatet.