Rom til deg

Hvor lenge må den syke slektningen vente for å få sykehjemsplass i Harstad? Svaret fra kommunen er til stor oppmuntring for hele slekta:

- Vi har hatt en periode med lite ventetid for å få sykehjemsplass, sier saksbehandler ved inntakskontoret.

- Hva betyr det?

- Hver 14. dag har inntaksteamet møte, og i det siste har de fleste som oppfyller kriteriene, fått plass.

Hun tror muligens den korte ventetiden henger sammen med de nyopprettede rehabiliteringsavdelingene ved sykehjemmene. Her får folk som bor hjemme eller kommer fra sykehus, tilbud om kortere opphold og avlastning.

- Mulig at disse avdelingene gjør at vi får mer flyt i systemet, sier saksbehandleren, og legger til at selv om mange får innvilget plass, står ingen senger tomme ved de seks sykehjemmene.

God informasjon er noe som også kjennetegner kommunens hjemmesider. Det kan faktisk bli litt mye av det gode. Alle kommunale tjenestetilbud trenger ikke ramses opp, slik Harstad kommune har funnet det for godt i venstre kolonne på hjemmesiden. Her kan man med fordel kutte ned i færre temabolker.

Men når man først har funnet temaet man vil vite mer om, i dette tilfellet ventetid på sykehjemsplasser, er det bra at man har fyldig informasjon om hva man har krav på, hva kommunen kan tilby, hva en plass koster og hvordan man skal søke.

Et annet pluss er at man ved å markere teksten, kan få den lest høyt opp. Fint for folk som har glemt briller eller av andre årsaker ikke får lest teksten.

Telefonnummeret til kommunen bør ikke gjemmes under “kontakt oss” på hjelpelinjen. La det få en sentral plass øverst.

Nettsidene til Harstad kan ikke hjelpe slektningene med ventetid for sykehjemsplass. Skal kommunen leve opp til mottoet attraktiv hele livet, kunne det vært en idé å la følgende melding blinke i øverste hjørne: Lite ventetid for sykehjemsplasser!

Hjelp på nett: 4

Hjelp på telefon: 5

Serviceinnstilling: 5