Prate, prate og kanskje bygge

Med friskt pågangsmot ringer jeg til rådhuset for å melde fra om at kjelleren skal gjøres om til leilighet. Litt ekstrainntekter kommer godt med.

- Ja, da er det vel bare å sette i gang. Hasta la vista!

Damestemmen på servicetorget bryter meg av og sier at fullt så enkelt er det ikke.

- Dersom det er snakk om en ny boenhet, er det søknadspliktig. Dessuten stilles det store krav til leiligheten før den kan godkjennes av kommunen.

Hun påkaller ekspertisen på teknisk etat. Og ganske riktig, kravene står i kø: Takhøyden skal ikke være under 1,90 meter, leiligheten må ha rømningsvei, brannsikringstiltak og parkering i umiddelbar nærhet.

- Har du tenkt på alt dette, spør saksbehandleren på teknisk.

Jeg nøler noen sekunder, og hun tar ordet igjen.

- Jeg tror vi skal sette opp en forhåndskonferanse. Der kan vi diskutere hva som kreves for at du kan bygge om kjelleren din til bolig.

Saksbehandleren lurer på hvor jeg bor, og om jeg har skaffet meg kart over tomten. Til slutt henter hun fram møtekalenderen. Nå skal det avtales pratemøte. Snakk om effektivitet!

Vi blir enige om at jeg trenger tid til å fordøye saken. Mens jeg er i tenkeboksen, loser saksbehandleren meg til kommunens hjemmesider og tjenestetilbudet i venstre kolonne. Tre-fire plasser nedenfor «tjenester fra a til å», ligger alt man kan drømme om av informasjon om byggesøknaden - hva som er søknadspliktig, om fradeling, seksjonering, kart og oppmåling.

Listen av tjenestetilbud kunne med fordel vært kortere. Mye informasjon og liten skrift gjør den uoversiktlig. Fint at det er mulig å få teksten opplest.

Man kan spørre seg hva som er viktigst å ha øverst på kommunens hjemmesider - kontaktinformasjon eller turistinformasjon? Drammen har valgt det siste.

Alt i alt gir nettstedet assosiasjoner til en hvilken som helst lokalavis. Ved hjelp av bilder og rikholdig tekst blir man oppfordret til å gi bud på årets pepperkakehus, bekreftet at barna også i år skal synge julen inn for de eldre og hvem som fikk årets frivillighetspris. Men for all del, man får noen hint om hvilken hjemmeside man besøker - økonomirapporten for oktober er nettopp lagt ut.

Hjelp på telefon: 6

Hjelp på nett: 4,5

Serviceinnstilling: 6