Planlegger flere kontroller

Lund-Isaksen sier til Kommunal Rapport at de kommunene som har gjort det dårlig i årets servicetest, bør innse at folk har forventninger til dem som tjenesteleverandører.

- Vi sender et kraftig signal til mange kommuner om å gjøre det bedre, sier Lund-Isaksen. Det offentlige blir i økende grad betraktet på linje med private tjenesteleverandører til forbrukerne. Forbrukerrådet er ikke tilfreds med de 54 kommunene som besvarte under halvparten av henvendelsene i årets test. Direktøren varsler nå økt kontroll mot offentlig sektor.

- Vi kommer til å følge opp relativt mye på tjenester, og offentlige tjenester er et prioritert område framover, sier Lund-Isaksen. Han mener signalet er tydelig til kommuner uten tilfredsstillende resultater i årets undersøkelse.

- De bør se at andre kommuner har fått dreis på dette - og lære av dem, sier Forbrukerrådets direktør.