Nav-gjengangerne er mest misfornøyd

Det viser en brukerundersøkelse som er foretatt på Nav-kontorene i Hordaland. En av tre klager på treg utbetaling og mye venting, og misnøyen har økt på disse to områdene siden forrige brukerundersøkelse for omkring ett år siden, skriver Bergens Tidende.

Av de 2.698 som svarte på spørsmålene i brukerundersøkelsen, var 102 personer gjengangere på Nav-kontoret. De hadde den siste måneden besøkt kontoret minst ti ganger. Seks av ti i denne gruppen er fornøyd med servicen de har fått på kontoret.

Mest fornøyd er de som bare har vært innom kontoret en eller to ganger. Nærmere 85 prosent i denne gruppen synes de har fått god service.

(©NTB)