Følger ikke råd fra Datatilsynet

Det går det fram av en helt fersk kartlegging av IKT-bruken i kommunene, utført av Rambøll Management Consulting for KS.

Funnene skremmer seniorrådgiver Gunnel Helmers i Datatilsynet.

- Dette går jo ikke an! Dette er dramatisk for personvernet til innbyggerne i disse kommunene. Kommunene får veldig sensitiv informasjon om innbyggerne og skal ha slike systemer. Dette er skuffende, sier hun til Kommunal Rapport.

Lite IKT-kompetanse

I fjor utarbeidet KS handlingsplanen eKommune 2012, som følger opp nasjonale mål for IKT-politikken. Et sentralt mål i handlingsplanen var at alle kommuner skulle følge Datatilsynets retningslinjer for informasjonssikkerhet innen utgangen av 2008. Men bare 80 prosent sier i dag at de gjør det.

Manglende fokus og kunnskap om informasjonssikkerhet utgjør en risiko tilknyttet sensitive personopplysninger. Det kan også hindre utviklingen og bruk av digitale selvbetjeningsløsninger lokalt, fastslår Rambøll i rapporten, som ble presentert på eKommunekonferansen i Oslo mandag.

Også på andre områder er det langt igjen til kommunene når sentrale mål i handlingsplanen eKommune 2012. Strategisk IKT-ledelse er ett av dem. Konsekvensen kan være at IKT-arbeidet i kommunene ikke er strategisk forankret, at virksomheten ikke får den digitale støtten den trenger og ikke klarer å realisere de gevinster IKT-bruk kan gi, heter det i Rambøll-rapporten.

Bare 16 prosent av topplederne og 6 prosent av de folkevalgte har gjennomført tiltak for å heve sin kompetanse knyttet til strategisk IKT-ledelse. Målet er at alle topplederne skulle ha fått slik kompetanse innen utgangen av 2009, og at de folkevalgte skal få det innen utgangen av 2010.

Chatter med innbyggerne

Kartleggingen viser for øvrig at de fleste kommuner nå tilbyr elektroniske tjenester til innbyggerne via kommunens nettsider. Mange har det siste året tatt i bruk elektronisk pasientjournal og blitt tilknyttet Norsk Helsenett. Pedagogisk bruk av IKT i skolen er også sterkt økende.

Mens de fleste benytter e-post og elektroniske skjemaer i dialogen med brukerne, har de største kommunene også tatt i bruk nye kommunikasjonsformer som sms, blogg, chat, Facebook og RSS-feeds.