Vanskelig å finne legevakten på nett

Etter en rask samtale med Kommunal Rapport, lover nettredaktør Stein Thue i Trondheim kommune å legge ut kontaktinformasjon med én gang.

- Send meg en e-post, så ordner vi opp i det. I Trondheim har vi nemlig to nettsteder. På trondheim.no kan du som innbygger finne informasjon om alt fra kulturtilbud og idrett til næringsliv og forskning. Her finnes også legevaktens nummer, forklarer han.

På det andre nettstedet, trondheim.kommune.no, finnes alt innbyggerne trenger å vite om kommunen som offentlig etat. Der finnes ikke nummeret.

Oppfordrer til sjekk

Forsker Hogne Sandvik og forskningsleder Steinar Hunskår ved Nasjonalt kompetansesenter for legevaktmedisin har sjekket informasjon om legevakten på Internett. Deres undersøkelse viser at mange kommuner informerer dårlig.

- Dette bør være enkelt å rette opp. Jeg oppfordrer dem til å sjekke på egne hjemmesider om nummeret finnes der. De bør også teste om nummeret er lett å finne gjennom et søk i telefonkatalogen, mener Sandvik.

- Det er ikke mange unge som bruker telefonkatalogen på papir. Det bør derfor være like enkelt å finne numrene på nettet.

Få med hjemmeside

Forskerne sjekket hvor lett det er å søke opp legevaktens telefonnummer både i telefonkatalogen og gjennom et Google-søk. For 47 kommuner var det ikke mulig å finne nummeret i telefonkatalogen. I 12 av disse kommunene fant de nummeret bare ved å søke på ordet «lækjarvakt» og kommunens navn.

- Dette er et nynorskord få tenker på å bruke. Derfor bør det også være mulig å finne det ved å søke på ordet legevakt, synes Sandvik.

I de fleste tilfeller ga Google-søk lenke til en eller flere sider med informasjon om legevaktens telefonnummer. Svært få legevakter har egne nettsteder. Bare 28 kommuner oppgir at de har det. Ofte er informasjonen begrenset til telefonnummer og åpningstider.

Skrevet av: Eli Kristine Korsmo