Nyheter
Lite ekstraservice i Lunner
Barnehageplassene er fordelt. I Lunner lurer en enslig forsørger på om hun kan få støtte til barnehageutgiftene. Viljen til å finne det ut er til stede, men noen ekstraservice på kommunens nettsted finnes ikke.
En treåring og moren hennes i Lunner skal etablere seg på nytt etter samlivsbrudd. Utgiftene er mange, og hjelpepleierlønnen strekker ikke til alt.
Er det mulig å få støtte til barnehageutgiftene, lurer moren, og sentralbordet sender henvendelsen videre til sosialkontoret.
- Rettigheter som enslig forsørger, sier du. Da skal jeg sette deg over til en dame på NAV, kommer det fra sosialkontoret.
I andre enden får jeg NAV på tråden. Saksbehandleren kan faget sitt godt og begynner å ramse opp:
- Er du i arbeid eller under utdanning, tjener under 400.000 kroner, kan dokumentere hvor store barnehageutgiftene er og sender erklæring på samlivsbruddet, samt meklingsattest, så har du krav på å få dekket 64 prosent av barnehageutgiftene.
Hun forteller videre at skjemaene kan lastes ned fra nav.no.
- Har du ikke tilgang på nett, kan du bestille time hos en saksbehandler hos oss.
Jeg sier det høres lurt ut å snakke med en saksbehandler, og at jeg skal bestille time etter å ha tatt en tur innom kommunesidene til Lunner.
Her har det ikke skjedd stort siden opprettelsen for noen år tilbake. Mye tekst og mange temaer skaper uorden og lettere forvirring.
Pluss for at telefonnummeret til servicekontoret er plassert øverst på siden. Hjelpen er med andre ord nær!
Og mange gjør kanskje det, griper det nærmeste hjelpemiddelet og ringer Lunner kommune, istedenfor å begynne å lete i virvaret av informasjon på kommunens nettsted.
Under «kommunale tjenester» finner jeg «sosiale tjenester». Her står det ikke ingenting om støtte til barnehage. Selv om NAV er ansvarlig for støtteordningen for barnehageopphold i Lunner, kunne kommunen spandert en linje eller to på hvem som får støtte og hvor man skal henvende seg.
Ekstraservice, kalles det.
Service på telefon: 5
Service på nett: 2
Serviceinnstilling: 3