Strøm og gass på en faktura

Fem energiselskaper forbereder nå et prøveprosjekt med nye fakturaordninger, i samarbeid med Energibedriftenes landsforening (EBL).

De fem er BKK, Lyse Energi, Eidsiva Energi, Troms Kraft Nett og Hafslund. Blir partene enige, kan de alt i slutten av august invitere minst tusen kunder hver til å teste ut nye måter å betale strøm på.

Lei to regninger

- Kundene er grundig misfornøyde med å få to strømregninger, en for nettleie og en for kraft. Det er energiselskapene som får kjeften, selv om det er myndighetene som har pålagt oss dette, sier rådgiver Ole Haugen i EBL til Kommunal Rapport.

- Energiselskapene bør kunne avtale direkte med kundene hvor ofte og hvordan de skal betale, og for hvilke tjenester. Men myndighetene har regulert faktureringen av nettleie slik at nye kundeorienterte løsninger er vanskelig, beklager han.

For å få folk til å spare på strømmen, skal nettleien faktureres etterskuddsvis. Den største regningen kommer om våren, etter vinterens forbrukstopp.

- Noen kunder får betalingsproblemer om våren, og ville heller betalt et fast beløp gjennom året, påpeker Haugen.

Bredbånd

Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE) har nå gitt klarsignal til et prøveprosjekt, der kunder som kjøper strøm og nett fra samme leverandør, kan velge å få begge deler på samme faktura.

De skal også selv få bestemme hvor mange ganger i året de skal få regning, og om de skal faktureres etterskuddsvis eller med et fast beløp som avregnes en gang i året. Etter hvert vil de også få tilbud om elektronisk fakturering.

Noen energiselskapene kan også tenke seg å fakturere annen infrastruktur, som fjernvarme og gass, på den samme regningen. På sikt ønsker de å samarbeide med kommunale og interkommunale selskaper om innkreving av gebyrer for renovasjon, vann og kloakk.

Flere energiselskaper, som BKK og Lyse Energi, bygger også ut bredbånd, og vil tilby kundene å fakturere dette sammen med de andre tjenestene.

Sparer penger

NVE skal evaluere prøveprosjektet etter en tid.

- Blir det en suksess, kan det føre til endringer i reglene for fakturering av strøm og nettleie, håper Haugen.

Selv om kundenes behov settes i fokus, vil også energiselskapene spare penger på å kunne fakturere flere tjenester på en gang.

- Den fakturaordningen vi er pålagt i dag, øker nettselskapenes kostnader. Lavere kostnader kan gi mer kundeorienterte løsninger, mener rådgiveren i EBL.