Dårlig IT-kompetanse i det offentlige

I dag la Dataforeningen og analyseselskapet Rambøll Management fram resultatene fra undersøkelsen «IT i praksis». De har intervjuet 500 IT-ledere i privat og offentlig sektor, og det viser seg at potensialet for effektivisering og et bedre servicenivå, ved å ta i bruk informasjonsteknologi på flere områder, er stort.

Nesten 85 prosent av de spurte svarer at offentlige lederes mangel på kompetanse fører til at den digitale utviklingen går sakte. Samtidig viser undersøkelsen at IT-sjefer, både i privat og offentlig sektor, sier at IT gir ubetinget positive effekter for organisasjonen.

- Både private bedrifter og offentlig sektor må satse på etter- og videreutdanning, sier Kjell Rusti, leder for Den norske Dataforening.

Han mener det er et alvorlig problem for Norge at de som skal ta beslutningene og føre nasjonen over fra digital forvaltning til digital service mangler basiskunnskap.

Arve Line, prosjektleder for IT i praksis, mener at manglende kompetanse er en barriere for å utvikle nye tjenester.

Forventninger til digital signatur

Undersøkelsen «IT i praksis» har vært gjennomført i Danmark i ni år og skal også bli en årlig undersøkelse her i landet. Mens halvparten av IT-tjenestene i offentlig sektor i Danmark outsources, er det bare 10 prosent av offentlig sektor i Norge som ser på dette som viktig.

Bare halvpartene av de offentlige organisasjonene i Norge kjenner effektene av sine digitaliseringsprosjekter. Kun 15 prosent gjennomfører systematiske og kvalifiserte vurderinger av gevinsten IT-prosjekter gir. Rapporten fra Rambøll Management påpeker at dette betyr at investeringene foretas mer eller mindre i blinde.

Det offentlige har store forventninger til digital signatur. Nesten 80 prosent av kommunene med over 30.000 innbyggere vil i løpet av et års tid ha en plan for å implementere digital signatur i organisasjonen. Undersøkelsen viser også at nesten tre av fire offentlige organisasjoner forventer at de i løpet av 2005 vil sette i gang et større prosjekt innen elektronisk dokumentbehandling.