Nyheter
Forbannet over kåring
Lillian Hansen (50) er Aps ordfører i Moskenes som ble kåret til dårligste servicekommune i Forbrukerrådets test. Hun er både forbannet og forvirret.
- Da resultatet av undersøkelsen kom ut, sa du at du var forbanna og følte at dere ble uthengt. Hvorfor det?
- Vi ble egentlig veldig sjokkert fordi vi mener resultatet ikke er riktig. I en stor, interkommunal undersøkelse i Nordland kom vi nemlig best ut. Innbyggerne var godt fornøyd med oss. I forrige brukerundersøkelse sa de for eksempel at de var misfornøyde med et uteareal i kommunen. Det ordnet vi opp i til neste gang.
- Men det var ikke utføring av arbeid Forbrukerrådet testet, de testet informasjonsservicen.
- Spør folk flest hvordan de definerer ordet service. Det de er opptatt av, er om de får hjelp når de har behov for det, enten det er svar på spørsmål eller utføring av arbeid.
- Du har stått ved de ansatte hele veien. Er de ansattes vel viktigere enn innbyggernes krav om service i kommunen?
- Den dagen resultatet av undersøkelsen var klart, skulle vi på stand og dele ut røde roser for Ap. I stedet fikk mine ansatte rosene, for det synes jeg de har fortjent. De gjør nemlig en fenomenal jobb her i kommunen.
- Dere svarte på få av e-postene Forbrukerrådet sendte og har lite informasjon på Internett. Hvordan skal kommunens innbyggere finne informasjon?
- Vi tar selvkritikk på internettsiden vår, den kunne vært bedre. Men utover det stiller jeg spørsmål ved undersøkelsens kvalitet. Den burde vært kvalitetssikret bedre, at noen for eksempel ikke tar telefonen, kan bety at man er i et møte. Det er jo helt vanlig at folk ikke alltid tar telefonen.
- Hva vil du gjøre med servicetilbudet i kommunen etter dette?
- Vi har allerede et interkommunalt prosjekt med fem kommuner for å forbedre internettsidene våre, så det skal bli bra. Dette er så klart en anledning til å pushe på for å få den tidligere ferdig.
- Hvordan har reaksjonen blant innbyggerne vært etter at resultatet av testen ble kjent?
- Det har kommet mange sinte leserinnlegg og telefoner og trusler om at folk vil flytte fra kommunen og så videre. Det synes jeg er veldig trist.
- Hva vil du gjøre for innbyggerne i kommunen, dersom du blir valgt som ordfører for en ny periode?
- Vi sliter med befolkningsnedgang, så næringsutvikling er viktig og noe vi vil jobbe med. Så er vi selvfølgelig opptatt av en god skole og et godt helsetilbud. I tillegg arbeider vi for at vi skal klare å dra nytte av den kompetansen våre ansatte besitter, for eksempel ved å redusere antall uønskede deltidsstillinger.
- Tror du den negative omtalen har vært skadelig for din og ditt partis valgkamp?
- Det er vanskelig å si. Frp mener for eksempel det er ansvarsfraskrivelse å forsøke å forsvare kommunen og de ansatte, slik jeg har gjort. På den annen side er kommunen Moskenes´ største arbeidsplass, så det gjelder å støtte opp om de ansatte.
- Hva er de viktigste valgkampsakene i Moskenes?
- Ved forrige valg var en skolenedleggelse en stor sak som skapte strid. Min intensjon var å skape ro i kommunen og være en samlende ordfører. Det har vi klart, og det er ikke de store stridssakene i valgkampen i år.