Drukner i skjemaer fra Oslo kommune

- Mye av rapporteringen er bare tull. Det er ikke i rapportene at kvaliteten ligger, sier Inger-Marie Kullerud, daglig leder ved Sagenehjemmet i Oslo.

Sagenehjemmet er et privat sykehjem eid av Sagene menighet, men har de samme rapporteringskravene som offentlige sykehjem.

Kullerud er oppgitt over at så mye av hennes og de ansattes tid går med til rapportering, planarbeid og stadige tilsyn.

- Vi merker ikke så mye til det statlige regelverket, men måten Oslo kommune takler det på. Hovedproblemet ligger ikke i lovverket, men tolkningen av det, sier Kullerud til Kommunal Rapport.

Må veies hver måned

Oslo kommune har laget en veileder for måling av kvalitet på sykehjemmene. Lista over hva den krever at sykehjemmene dokumenterer, er lang. Det er blant annet kvalitetsplaner, målsettinger, organisasjonskart, tilsynsrapporter, årsplan, strategisk plan, internkontroll, serviceerklæring og HMS-systemer.

Sykehjemslederen er opptatt av at kvaliteten ligger hos de ansatte, og er opptatt av å gi kurs og veiledning til alle nyansatte.

- Jeg stoler på at mine ansatte ser når de gamle blir dårlige, og at de har god kontakt med de pårørende. Om den totale vekta på beboerne på Sagenehjemmet har gått ned fem prosent, sier det ikke meg noe, påpeker hun.

Ett av kravene sykehjemmet har, er nemlig at beboerne må veies en gang i måneden. Kullerud tror dette skyldes oppslag om at de eldre sulter på sykehjem i Norge.

- For hver ting det blir skrevet om i avisene, kommer det en ny kontrollrutine. Jeg har jobbet i sykehjemstjenesten i 20 - 25 år. Og det har ikke blitt mer effektivt av all rapporteringen, sier Kullerud.

Kvitterer for oppvasken

Både på Kulleruds kontor, på de ansattes arbeidsrom og på beboernes kjøkken er det hyllemeter med permer og papir.

På kjøkkenet i annen etasje spiser Randi Hånsett (96) frokost sammen med tre andre beboere. Uten å klage forteller hun at hun ser at pleierne har det travelt.

Hjelpepleier Laila Ferger Helsøe har jobbet på Sagenehjemmet i 12 år. Hun har merket det stadig økende skjemaveldet. Da hun begynte var det omtrent bare medisiner det måtte kvitteres for. Nå stilles helt andre krav. Og tiden de bruker på rapportering går ut over tiden de har til det sosiale samværet med de eldre.

- Tre ganger om dagen må vi kvittere at vi har tatt ut av oppvaskmaskinen. Vi må daglig notere temperatur på kjøleskap, fryseboks og oppvaskmaskin. Og vi må være med i grupper for å lage planer, sier hun.

- Og hver gang vi er kommet i mål, kommer det noe nytt.