Arbeidsmiljø i det gode kontor

Det gode kontor er rett og slett det samme som et godt arbeidsmiljø. I et godt arbeidsmiljø er alle de fysiske forutsetninger for god oppgaveløsning til stede.

GJESTEKOMMENTAR:Det er et miljø som stiller krav til medarbeiderne, gir meningsfulle oppgaver, rom for selvstendig oppgaveløsning, utvikling/vedlikehold av kompetanse, sosial kontakt, forutsigbarhet om oppgaver og spilleregler, rom for positive og negative tilbakemeldinger og muligheter for å bli sett og verdsatt.

Det er et miljø som kommuniserer, innbyr til aktiv medvirkning. Det er hektisk, men gir rom for mestring, rom for refleksjon og restitusjon og hensyn til et liv utenom jobben.

Når en skal planlegge og innrede et kontor, bør en ta hensyn til kriteriene ovenfor. Ethvert kontor har et sett av verktøy og kulisser som danner en ramme for aktivitetene og som vil prege arbeidsmiljøet. Ofte går man i surr om hva som er verktøy og hva som er kulisser, og det er iallfall delte meninger om de ulike verktøyenes betydning.

I mine kretser vil for eksempel noen påstå at sigaretten er et av de viktigste verktøy for oppgaveløsning, mens andre har sett på røyking som et så stort problem at det er forbudt på arbeidsplassen.

Noen vil påstå at cellekontoret er det verktøyet som skal til for å gi nok ro for god oppgaveløsning. Men samtidig er det slik at cellekontoret er et lite stykke privat land med kulisser som passer for oss, private bilder på veggene, bøker i hyllene, papirer på gulvet og bordet, sykler og brukskunst som signaliserer hvem vi er.

Med kontorlandskapet er det annerledes. Her er det økonomi, fellesskap, teamarbeid og privat minimalisme som står i forsetet. Når direktøren i en virksomhet sitter på en plass i kontorlandskap, gis det noen viktige signaliserer om virksomheten. De bruker ikke kulisser av typen tunge møbler, alvorlige bilder av tidligere direktører eller store kontorflater for å signalisere makt og autoritet. Dagens dekorasjoner understreker at de befinner seg i en flat og relativt medvirkningsbasert organisasjon. Slik sender de signaler til medarbeidere og gjester: «Jeg trenger ikke tunge kulisser for mitt lederskap. Min autoritet utøver jeg i samspill med dere på felles grunn».

Det er begrenset forskning på hvordan cellekontor versus kontorlandskap påvirker arbeidsmiljøet. Det er kanskje ikke så farlig. Selvfølgelig er det viktig å vite hva som må være minstekrav til et trygt og helsefremmende fysisk arbeidsmiljø, og de viktigste fellene må unngås. Men samtidig må vi vokte oss for arkitektonisk determinisme - altså troen på at det går an å planlegge seg til det gode arbeidsmiljøet, at det er et 1:1-forhold mellom det fysiske og sosiale miljøet.

Arbeidsmiljøutfordringene i dagens kontorer er i liten grad knyttet til design og fysisk struktur. Riktignok er det alltid en del som klager på inneklima og romutforming, men de store arbeidsmiljøutfordringene for kontorarbeidere dreier seg ikke om kulissene og arbeidsstasjonene, men om det psykososiale arbeidsmiljø. Det dreier seg om samarbeidsutfordringer mellom medarbeidere som er avhengige av hverandre, om arbeidspress og kundekontakt i en svekket kommuneøkonomi og om konflikter medarbeiderne imellom.

Ved planlegging og utforming av nye kontorer bør det derfor legges stor vekt på å planlegge selve organisasjonen, slik at den løpende er i stand til å håndtere arbeidsmiljøutfordringer når de dukker opp.

Skrevet av: Robert Salomon