Færre klager på sosialtjenestene

Med unntak av år 2000 har fylkesmennene aldri behandlet så få klager, skriver Helsetilsynet i en pressemelding.

Av de 5. 351 klagene som kom inn i 2006, gjaldt tre av fire økonomisk støtte. Klagene handlet blant annet om størrelsen på støttebeløpet eller var knyttet til bokostnader, klær, tannbehandling, medisiner eller inventar. Klagene gjaldt også vilkår som ble stilt ved utbetalingen, enten at hjelpen ble gitt som lån eller at kommunen tok refusjon i etterbetalt trygd.

I tre av fire av de økonomiske klagesakene ble det kommunale vedtaket opprettholdt.

Under én av fem klagesaker gjaldt sosiale tjenester, det vil si klager på omsorgslønn eller praktisk bistand. I rundt halvparten av sakene ble det kommunale vedtaket enten opphevet og saken sendt tilbake til ny behandling eller omgjort.

85 prosent av klagesakene til fylkesmennene ble behandlet innen tre måneder. Ved utgangen av 2006 var det 871 ubehandlede saker.