Sykere pasienter stiller nye krav til arbeidshverdagen

Ansatte i eldreomsorgen beskriver en arbeidshverdag der de løper mellom oppgaver, mangler tid til oppfølging og går hjem med dårlig samvittighet. Mange ansatte i eldreomsorgen beskriver frykten for at noe skal gå galt. 

Samtidig beskriver mange kommuner utfordringer knyttet til bemanning og rekruttering.

Dette er krevende, også for arbeidsgivere og ledere i tjenestene. Mange står i en arbeidshverdag med stramme rammer og vanskelige prioriteringer. 

Likevel har arbeidsgivere og ledere ansvar for å vurdere hvordan arbeidet organiseres, planlegges og følges opp slik at arbeidstakere ikke utsettes for uforsvarlige belastninger.

Mye av diskusjonen handler naturlig nok om kvaliteten på tilbudet til de eldre. Men kvaliteten på omsorgen henger også tett sammen med arbeidshverdagen til menneskene som skal gi den.

Eldreomsorgen har endret seg. Flere bor hjemme lenger enn før. Mange av dem som kommer inn på sykehjem, har mer sammensatte helseutfordringer og større behov for oppfølging. Ansatte skal håndtere alvorlig sykdom, demens, uro, medisiner, pårørende og krevende situasjoner, ofte samtidig og under tidspress.

Når oppgavene blir tyngre og mer komplekse, må arbeidsgiver vurdere om bemanning, kompetanse, støtte og organisering er tilpasset arbeidshverdagen ansatte faktisk står i. 

Arbeidsgiver kan ikke styre alle rammebetingelser, men de har ansvar for hvordan arbeidet organiseres, hvordan kompetanse brukes, hvordan vakter settes opp og hvordan ansatte får støtte i krevende arbeidshverdager.

Det handler om arbeidsmiljø. Å stå tett på mennesker i sårbare situasjoner kan utgjøre en risiko for arbeidstakernes helse, særlig dersom belastningen er stor over tid, og uten tydelige rammer og god støtte.

For mange i eldreomsorgen handler belastningen også om følelsen av ikke å få gjort jobben slik de mener den burde gjøres. Om å måtte gå videre når noen trenger mer pleie. Om å stå i krevende situasjoner uten nok støtte eller tid til å hente seg inn.

Ansatte kan ikke forventes å kompensere for manglende rammer ved å tåle mer eller løpe fortere.

Fra 1. januar 2026 ble det tydeliggjort i arbeidsmiljøregelverket at psykososiale forhold skal håndteres som en del av det systematiske arbeidsmiljøarbeidet. 

Dette var ikke nye krav. Men tydeliggjøringen understreker at også slike belastninger må forebygges gjennom hvordan arbeidet planlegges, organiseres og følges opp.

Det ansvaret blir særlig viktig når eldreomsorgen er i endring. Hvordan arbeidet planlegges, organiseres og følges opp, er et lederansvar med stor betydning for arbeidsmiljøet. Også på sykehjem.