Karakterboka legges ut

Det er Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) som hvert år tar en faglig vurdering av de statlige og kommunale nettstedene i Norge. Tilgjengelighet, brukertilpasning og nyttig innhold er viktige deler av kvalitetskriteriene, som i praksis består av en lang rekke punkter som vurderes og karaktersettes. Dette skal gi en objektiv status for nettsatsingene. Totalt er nesten 700 nettsteder vurdert, hvorav 448 fra kommunal sektor.

Resultatet blir presentert en prosentscoring og karakter fra 1-6 stjerner for hvert nettsted.

– Utviklingen er veldig positiv. I år har 65 prosent av nettstedene en karakter på 4-6 stjerner, mens det i fjor bare gjaldt 47 prosent, forteller fagsjef Frank Fardal.

Kun to kommuner sitter nå igjen med én stjerne etter årets undersøkelse.

Undersøkelsen viser at 89 prosent av de kommunale nettstedene nå legger ut elektronisk postjournal, mens bare 40 prosent har fulltekstpublisering av dokumenter eller god dokumentbestilling. Dette er likevel bedre enn statlig sektor, der 46 prosent har journal og 16 prosent dokumenter i fulltekst.

Selv om bruken av sosiale medier begynner å bli markant i befolkningen, er det ikke tatt med spesielt i vurderingene fra Difi.

– Bruken av sosiale medier er et utviklingstrekk vi ser, og som vi vil prøve å ta inn etter hvert. Men det knytter seg en del usikkerhet til både nytteverdien av sosiale medier og hvordan det skal testes. Det er godt mulig dette kommer på plass neste år, dersom vi får tilstrekkelig tid og har fått objektive krav på plass, sier Frank Fardal.

Resultatene av kvalitetsundersøkelsen legges fram på Kvalitetskonferansen 2009 i Oslo 3. desember, og vil bli lagt ut på våre nettsider samme ettermiddag.

Skrevet av: Eirik Helland Urke